রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

9zero তে খেলা মানে আমাদের স্পষ্ট শর্তাবলী ও আপনার অধিকার বোঝা। প্রতিটি লেনদেন — bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে — আমাদের নীতির অধীনে সুরক্ষিত। এখানে দেখুন কীভাবে…

স্থানীয় পেমেন্ট নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাআপনার অধিকার
9zero আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
সাহায্য সবসময় কাছাকাছি

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

9zero তে কোনো আইনি প্রশ্ন বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্যা থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের দল আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও ডেটা সুরক্ষা নিয়ে প্রতিটি প্রশ্নের…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং লাইভ চ্যাটে আপনার আইনি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম দিনে…
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত আইনি সমস্যা বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার 9zero অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সেটিংসে গিয়ে ডেটা অ্যাক্সেস বা প্রাইভেসি অনুরোধ জমা দিন।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad ও Rocket এর সাথে প্রতিটি লেনদেন যাচাইকৃত এবং লগ করা হয়। আমরা আপনার ডেটা কখনো…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

সমস্ত তথ্য SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন এবং লেনদেন সর্বোচ্চ স্তরের নিরাপত্তায় রক্ষিত।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket জমা ও উত্তোলন স্বয়ংক্রিয় ফ্রড চেক এর মধ্য দিয়ে যায়। আপনার পরিচয় ও তহবিল যাচাই করা…

গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো শেয়ার করি না।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ন্যূনতম আইনি প্রয়োজন ছাড়াই আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা অনুরোধ করুন।

অননুমোদিত অ্যাক্সেসের রিপোর্ট

যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে বা অননুমোদিত লেনদেন ঘটেছে, তাৎক্ষণিক লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

আইনি ও আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

9zero তে খেলার সময় আপনার যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে তা এখানে। আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিয়ে স্পষ্ট উত্তর পান।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পরে আইনি প্রয়োজন ছাড়া আমরা তা মুছে দিই। গুরুতর জালিয়াতির ক্ষেত্রে সীমিত সময়ের জন্য রেকর্ড রাখতে পারি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা' অপশনে ক্লিক করুন। 9zero আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ একটি ফাইলে দেবে।

অত্যন্ত নিরাপদ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা, যাচাইকৃত এবং লগ করা হয়। আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে না — শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড থাকে।

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হতে পারে। এতে আপনার লেনদেনের ক্ষমতা থেমে যায়, কিন্তু অ্যাকাউন্টের তহবিল সুরক্ষিত থাকে। লাইভ চ্যাটে আবেদন করে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয়করার জন্য অনুরোধ জানাতে পারেন।

একটি অ্যাকাউন্ট চিরস্থায়ী বন্ধ করলে নতুন করে খোলা যায় না। সাময়িক ব্রেক চাইলে 'বিশ্রাম' বিকল্প ব্যবহার করুন। একই পরিচয় দিয়ে বাইরে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।

জালিয়াতি সন্দেহ, আনুগত্য নিরীক্ষা বা আইনি সম্মতি যাচাই সাময়িক উত্তোলন দেরি করতে পারে। লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন কেন এবং কখন Nagad বা bKash এ টাকা আসবে।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও খেলার ইতিহাস শুধুমাত্র 9zero এ থাকে। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কখনো শেয়ার করি না। সরকারি নিরীক্ষার ক্ষেত্রে আমরা অবশ্যই সহযোগিতা করি।